得安慧课堂隐私政策

发布日期：2022年3月23日

生效日期：2022年3月23日

 

得安慧课堂（以下简称“我们”）深知个人信息（本政策所述“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》）对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。基于此，得安慧课堂产品和服务提供者北京承制科技有限公司（下称“承制科技”）制定本《得安慧课堂隐私政策》。本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等，并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用得安慧课堂提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。本政策适用于得安慧课堂产品及服务，包括官网（域名为https://www.deanhui.com/）、IOS版软件产品、Android版软件产品及网页版。

我们将恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用得安慧课堂产品或服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用得安慧课堂产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、个人信息定义及范围

 

二、我们如何使用和收集您的个人信息

 

三、我们如何使用Cookie和同类技术

 

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

五、我们如何保护和保存您的个人信息

 

六、您的权利

 

七、我们如何保护未成年人的个人信息

 

八、您的个人信息如何在全球范围转移

 

九、本隐私政策如何更新

 

十、如何联系我们

 

 

 

一、个人信息定义及范围

（一）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。

（二）个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

（三）本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：

1. 基本信息：性别、个人电话号码、公司、职业、微信、微博、QQ；

 

2. 网络身份标识信息（ 系统账号（含第三方）、IP地址及与前述有关的密码、昵称、头像）；

 

3. 得安慧课堂使用数据（含浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容）；

 

4. 个人常用设备信息（硬件型号、操作系统类型）；

 

5. 个人位置信息（含精准定位信息）；

 

6. 使用第三方服务产生的资金流水记录；

 

二、我们如何使用和收集您的个人信息

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 帮助您成为得安慧课堂的用户

如您需要成为得安慧课堂的注册用户，您需要提供注册、登录得安慧课堂帐号使用的电话号码，创建得安慧课堂账号和密码，如您拒绝提供，您将无法完成注册或登录。同时您可以自行选择是否填写昵称、头像、公司、职业、微信、微博、QQ，以上信息不影响您注册或登录得安慧课堂。

2. 向您提供产品或服务

（1）基础业务功能

注册/登录：您在使用得安慧课堂某些功能时，需要先完成注册和登录。注册得安慧课堂账号时您需要提供电话号码。

（2）客服与售后

我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以便为您提供咨询服务。

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信、通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。

若我们将您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您并取得您的同意。

3. 征得授权同意的例外

以下情形中，我们收集、使用个人信息不必征得您的授权同意：

（a）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

 

（b）与国家安全、国防安全直接相关的；

 

（c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

 

（d）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

 

（e）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

 

（f）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

 

（g）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

 

（h）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

 

注：个人信息政策的主要保护功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同。

 

三、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问得安慧课堂产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问得安慧课堂产品或服务的相关数据，这样可以识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤。这些数据文件可能是Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝得安慧课堂的Cookie，但拒绝得安慧课堂的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的得安慧课堂服务的部分功能。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；

 

2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；

 

3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

 

4. 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议。

 

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；

 

2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

 

3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

 

4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

 

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

 

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，我们共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意：

(a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

 

(b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

 

(c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

 

(d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

 

(e) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

 

(f) 您自行向社会公众公开的个人信息；

 

(g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

对外共享、转让、公开披露您的个人信息，我们对此负责，并承担相应的法律责任。

 

五、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保护您个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。对于个人数据的泄露，我们将及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。

6. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30个自然日内】向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）我们如何保存您的个人信息

1.保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：a.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；b.保证我们为您提供服务的安全和质量；c.您是否同意更长的留存期间；d.是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 访问和查询权

您有权访问和查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权和查询权，可以通过以下方式自行访问查询：

a.访问/查询头像、账号、性别、公司、职业、微信、微博、QQ：进入得安慧课堂后-点击“我的”-点击“个人设置”，进行信息查询；

 

b.访问/查询订单信息：进入得安慧课堂后-点击“我的”，-点击“账户中心”或“我的订单”，进行信息查询；

 

c.访问/查询mac、及设备的设备标识信息等信息：您可以直接通过隐私政策下方我们提供的联系方式联系我们查询；

2. 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误，您可以通过以下路径进行修改：

a.更改头像、性别、公司、职业、微信、微博、QQ、手机号、邮箱、密码的个人信息：进入得安慧课堂后-点击“我的”-分别点击“个人信息”和“安全设置”，进行信息更正操作；

3. 删除权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

 

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

 

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

 

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

 

（5）如果我们不再为您提供产品或服务；

 

（6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

 

您可以通过以下路径进行删除：进入得安慧课堂后-点击“我的”-点击“客服电话”联系客服删除您的个人信息，当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4. 撤回同意权

您可以直接通过以下方式撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人信息。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。

(a) 对于可收集个人信息的权限（相机、麦克风、地理位置等），在隐私政策中提供收集系统层面的撤回授权方法（设置-应用-权限管理）；

(b) 对于APP内功能的授权（关闭推荐通讯录朋友、关闭附近的人设置），企业结合自身情况提供相关关闭功能，以实现撤回授权。

5. 注销权

您登录App后若需要注销帐号，可以打开得安慧课堂App进入“我的”页—点击“设置与帮助”—点击“账号权益”，点击“注销帐号”进行在线申请注销帐号服务，我们将安排专业人员响应注销需求并在7个工作日内完成注销处理。在注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

6. 获取个人信息副本

您有权登录得安慧课堂-“我的”-点击“个人设置”获取个人信息，并通过截屏获取个人信息副本。

7.响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为承制科技存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

 

（2）与国家安全、国防安全有关的；

 

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

 

（4）与刑事侦查、起诉和审判等有关的；

 

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

 

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

 

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

 

（8）涉及商业秘密的。

 

8. 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

 

七、我们如何保护未成年人的个人信息

得安慧课堂的产品和服务主要面向成人。如果没有监护人的同意，您不得允许儿童（未满14周岁的未成年人）创建自己的用户账号或使用本产品。我们无法知悉用户的具体情况。对于用户是否涉及儿童，以及是否出现需经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，需要由您独自判断。相关法律责任由您独自承担。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外。

九、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。

对于本政策的重大变更，我们还会以适当方式通知您（例如，产品升级、或您重新登录时，以弹窗形式向您及时通知）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的产品和服务模式发生重大变化，影响到个人信息的处理目的、处理方式、处理的个人信息种类；

 

• 我们在控制权等方面发生重大变化，导致处理个人信息的主体发生变化，如并购重组等引起的所有者变更等；

 

• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

 

• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

 

• 我们负责个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

 

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

在得安慧课堂停止运营时，我们会及时停止继续收集个人信息，可能以网站公告的形式通知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

十、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系。

用户热线：17634132922

联系邮箱：zhanglulu@chengzhisec.com